»Und als sie das Ziel aus den Augen verloren hatten, verdoppelten sich ihre Anstrengungen« – schon Mark Twain wusste sinngemäß, dass Ziellosigkeit zur…
Personas sind prototypische Beschreibungen einzelner, fiktiver Personen, in denen die Merkmale komplexer Zielgruppen verdichtet werden. So gelingt die…
