Wie gute Struktur die Grundlage für gesundes Wachstum ist
Im Gespräch mit Frank Abheiden, Marketingleiter von ROSENGARTEN-Tierbestattung, haben wir über das Thema Struktur sowohl im privaten als auch beruflichen Kontext gesprochen.
ROSENGARTEN-Tierbestattung ist Marktführer in seinem Bereich. Mit dem würdevollen Abschied von tierischen Familienmitgliedern bedient das rund 600-köpfige Team einen großen und vor allem wachsenden Markt. Hier stellt sich schnell die Frage: Wie schafft man es, gesund und gleichzeitig erfolgreich zu wachsen?
DIE ANTWORT: MIT STRUKTUR.
»Im Privaten wird mein Alltag nicht unbedingt von Strukturen bestimmt. Natürlich gibt es gewisse Routinen, wie das tägliche Gassigehen mit meinem Hund, die Struktur geben. Gleichzeitig liebe ich aber auch die Freiheit und Flexibilität, wenn das Privatleben nicht von allzu vielen Strukturen geprägt ist«, so Frank Abheiden.
Strukturiertes Arbeiten
Im beruflichen Kontext sieht das ganz anders aus: Hier ist es für Abheiden und sein achtköpfiges Marketingteam unerlässlich, strukturiert zu arbeiten. Anders würde das enorme, auch internationale Wachstum wohl kaum funktionieren. Für Struktur im Arbeitsalltag sorgen hier Meetings, genaue Absprachen und eine klare und offene Kommunikationsstruktur.
»Das Besondere an Struktur ist, dass sie sich auch flexibel anpassen lässt, ohne dabei Kreativität komplett auszuschließen.« Frank Abheiden
Gerade nach neuen Filialeröffnungen ist es von enormer Wichtigkeit, Learnings mit in kommende Projekte zu nehmen und vor allem Verbesserungen davon abzuleiten. Flache Hierarchien sorgen bei ROSENGARTEN für schnelle Entscheidungswege und für zeitnahe Optimierungen. Wichtig dabei: Das Team muss mitgenommen werden. Das gestaltet sich ab einer gewissen Größe als schwierig, das ist auch ROSENGARTEN bewusst. Deshalb sorgen sie mit dem richtigen Gespür für relevante Arbeitsplätze in der Verwaltung (wie z. B. Prozessmanagern) dafür, dass Strukturen etabliert werden und jede und jeder mitgenommen wird.
»Wenn ich die Balance zwischen Struktur und Flexibilität beschreiben müsste, wäre es unsere aktuelle Arbeitsweise im Unternehmen.« Frank Abheiden
Erfolgreiches und gesundes Wachstum gehen dabei Hand in Hand
Die Arbeit der Marketingabteilung von ROSENGARTEN befasst sich nicht primär mit dem klassischen Verkaufen, vielmehr muss für das sensible Thema Tod Aufklärungsarbeit geleistet werden. Gerade in der heutigen Zeit, geprägt durch eine Generation, die viel hinterfragt und sich Gedanken um ein bewusstes und verantwortungsvolles Leben macht, gewinnt die würdevolle Verabschiedung des eigenen Haustiers immer mehr an Bedeutung. Genau hier setzt ROSENGARTEN an: Was passiert mit meinem Haustier, wenn es stirbt? Was mache ich, wenn ich keinen Garten habe, in dem mein Tier die letzte Ruhe finden kann? Verantwortung übernehmen ist hier das Stichwort und sich frühzeitig mit dem Thema auseinandersetzen.
Websitestruktur ROSENGARTEN
Die vielschichtigen Strukturen des mittelständischen Unternehmens mit Hauptsitz in Badbergen (Niedersachsen) zeigen sich auch in der Websitestruktur. Jede Filiale hat eine eigene Website, zudem gibt es z. B. noch ein Gedenkportal und eine eigene Seite der ROSENGARTEN-Stiftung. So ist ROSENGARTEN auch mit der Schaffrath Digitalagentur zusammengekommen. Seit ca. zwei Jahren supportet die Digitalagentur die Website von ROSENGARTEN-Tierbestattung, aus dem sich nun sogar ein Website-Relaunch ergibt. Auch hier zeigt sich wieder, dass zu gesundem Wachstum auch eine stabile, zukunftssichere digitale Basis gehört. Beim ROSENGARTEN bedeutet dies, dass die digitale Infrastruktur, und dazu gehört auch die Website, über Strukturen verfügen muss, die mit den schnellen Entwicklungen des Geschäfts Schritt halten kann. Eröffnet bspw. eine neue Filiale, müssen alle angeschlossenen Systeme schnell und effizient in der Lage sein, dies abzubilden.
ROSENGARTEN
Unter dem Slogan »Empathie, Verantwortung und Tierliebe sind unsere Werte. Tierbestattung ist eine Entscheidung aus Liebe« kümmert sich ROSENGARTEN-Tierbestattung um die Bestattung von
Klein- und Großtieren.
- Insgesamt 600 Mitarbeitende
- Über 60 Standorte bundesweit
- International in Polen, Österreich und
der Schweiz vertreten - Gegründet 2002 im niedersächsischen
Badbergen - Familiengeführt in zweiter Generation
- Deutschlands führender Anbieter von
Feuerbestattungen für Tiere - Link zur Website:
rosengarten-tierbestattung.de
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